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我們在和很多客戶交流時，會花上大量時間來溝通需求。因為信息化需求跟原料需求、設備需求等常規(guī)的企業(yè)需求不同，因此客戶在提公司信息化需求時往往會比較模糊、抓不住重點。事實上確實如此，信息化需求不是一兩句話能簡單講清楚的，內(nèi)部包含了大量的需求點，涵蓋了工廠的整個管理。這里，我們會協(xié)助企業(yè)、引導企業(yè)如何去梳理自己的需求，做到有的放矢，重點清晰。

我們以下的分享不會包含難懂的技術(shù)術(shù)語，但仍然要求大家對號入座，按照自己企業(yè)的實際情況有所取舍，因為企業(yè)是自己的，選出最適合自己的，同時也是自己最想要的。

一、抓住信息化需求的主干

我們在企業(yè)管理中常聽到“人機料法環(huán)”。人機料法環(huán)是：人員、機器、原料、方法、環(huán)境。人機料法環(huán)是對全面質(zhì)量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。現(xiàn)場管理中，這五個方面是需要現(xiàn)場的班組長注意的，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的五個要素。

我們在抓信息化需求主干的時候，基本上可以依據(jù)“人機料法環(huán)”五個方面，外加上成本分析法來確定它們的重要優(yōu)先級即可。

人：這里是指員工的管理，特別是車間員工的管理和辦公室人員的管理。人的關(guān)注點是效率統(tǒng)計和工作統(tǒng)計。

機：這里是生產(chǎn)設備的管理。生產(chǎn)設備既包括單機機床也包括了產(chǎn)線。設備的管理最主要的指標是產(chǎn)量、OEE（稼動率）、以及進一步的分析和改善方法。

料：這里指原料的管理。原料就是生產(chǎn)需要用的材料，對原料的管理包括了批次的管理，采購流程的管理等。目標是供給及時，質(zhì)量可靠，消耗節(jié)省。

法：這里是指作業(yè)方法。作業(yè)方法對最后的產(chǎn)成品質(zhì)量和效率影響也很大。企業(yè)需要對技術(shù)資料，工藝圖紙，SOP，BOM等作業(yè)資料做有效存儲和使用。一個是存儲，一個是使用。

環(huán)：這里是指環(huán)境。工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等。

按照成本分析法：五大要素哪個占企業(yè)成本最大，就重點做哪部分的信息化管理。這很好理解的，開銷大的需要重點管理。比如，機械類企業(yè)往往是人、機、料的比重最大（很多企業(yè)往往都是這樣），然后你需要對人機料再分個先后順序。分好順序后，還需要進一步分解，比如人的要素？員工是否有計件，是否計算合理，統(tǒng)計方式是否客觀有效等。

二、抽絲剝繭找到信息化需求的枝干

我們直接給出分析（如下圖），所有要素的管理都會基于行為-統(tǒng)計這樣的閉環(huán)管理。企業(yè)需要在計劃安排上做信息化管理，同樣要對執(zhí)行結(jié)果做信息化管理，兩者都要具備。

寫在最后

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