來自?上海成趣信息科技

無良IT公司，用矮、窮、矬三個(gè)字來識別。借用當(dāng)今比較流行的高、富、帥三個(gè)字來對比解釋一下。

所謂高矮，可以用來評價(jià)公司的高度，或者說格局，也是說公司對員工價(jià)值觀的培養(yǎng)。這里一定要提老東家HP曾經(jīng)說過的永不妥協(xié)的正直uncompromising integrity。做事情一定要正直，不能欺騙用戶，也不能欺騙員工，不能做不道德的事。矮者怎么欺騙用戶呢，把簡單的活說成復(fù)雜的活，騙工期騙錢是比較拙劣的手段。拿專業(yè)名詞把客戶搞暈是一種不太明顯的手段，客戶聽了一堆云里霧里的詞匯后，徹底喪失信心，放棄自己的權(quán)利。高者會(huì)用客戶聽得懂的語言，耐心細(xì)致地為客戶解釋，讓雙方能對所做的事情有共同的認(rèn)識。

所謂富窮，可以用來評價(jià)IT公司員工的志氣和做事的態(tài)度。

富者，會(huì)積極主動(dòng)地與客戶溝通，遇到問題主動(dòng)想辦法解決問題，積極搜索、求救、尋找解決方案和做實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，而不是踢皮球，推卸責(zé)任。大家都知道，做IT，經(jīng)常會(huì)遇到一些出其不意的技術(shù)問題，但是大多時(shí)候都是可以找到合適的解決方案的。

窮者，則沒有志氣，不面對難題，遇到問題三十六計(jì)走為上，非常善于踢皮球，比如將程序或者軟件應(yīng)用本身的問題推脫到系統(tǒng)級別的問題，說操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置有問題啊；拿機(jī)器不兼容、版本不匹配說事兒也是常見拙劣的手段。窮者，當(dāng)無法交付客戶想要的產(chǎn)品或者想降低自己的開發(fā)成本，會(huì)誘使客戶改變自己原來的初衷，這也是一種不太明顯的手段。

所謂帥矬，可以用來評價(jià)IT公司員工的知識能力。當(dāng)然員工的能力和公司的精心培養(yǎng)是有關(guān)系的。IT技術(shù)發(fā)展很快，公司需要為員工的可持續(xù)發(fā)展提供支持，讓員工知識和能力既具有廣度也具有深度，比如培訓(xùn)、導(dǎo)師制都是很好的辦法等等，而不是讓員工簡單重復(fù)地勞動(dòng)，成為搬磚頭的勞工，“知其然不知其所以然”，毫無變通和學(xué)習(xí)的能力。

帥者，不只手上的活好，具體來說設(shè)計(jì)、寫代碼、調(diào)試配置服務(wù)器解決問題的能力強(qiáng)，嘴上的能力也是不錯(cuò)的，就是善于溝通，尤其善于與IT盲溝通。比如能通過調(diào)研、提問和重述的方式很快把客戶一句話的需求細(xì)化成一個(gè)開發(fā)任務(wù)，當(dāng)客戶有了新的需求能很快調(diào)整設(shè)計(jì)并做出軟件產(chǎn)品。

矬者，本身知識和能力有限，導(dǎo)致開發(fā)效率不高，卻告訴客戶做事太難。溝通理解能力不夠，卻告訴客戶需求太難，活難做。說客戶有問題的人，一定是很矬很矬的。因?yàn)椋绻_發(fā)者不能理解客戶的想法，只能怪開發(fā)者無能，不能用正確的方法來了解客戶最終想要的成果。當(dāng)然，面對客戶需求的調(diào)整，只會(huì)說“不能改”的人，有可能是設(shè)計(jì)能力和寫代碼能力都不夠。關(guān)于設(shè)計(jì)和寫代碼能力的話題，今后我會(huì)寫一篇文章來闡述。