ERP的主要功能涵蓋廣泛，不僅涉及企業管理的各個方面，還涉及人體工程學和IT，這些因素都會影響ERP軟件的使用。 我們認為，黑匣子理論可以用來充分描述其功能。 將ERP軟件包視為黑匣子，然后在與周圍環境的交互中反映其功能，在交互中顯示其功能。 ERP實施后，ERP軟件包的功能在企業的各種管理事務中得到充分體現，ERP的主要功能主要顯示給三種類型的人員。 為了滿足這三個角色的需求，ERP軟件通過三個功能層體現了這些功能。
將ERP用戶的主要功能與相應功能進行比較。 ERP角色數據庫的相應功能層的名稱反映了前線操作員的應用程序層的用戶友好性和便利性。 各種輸入和輸出可滿足業務流程并符合人體工程學的要求。 企業經理的戰術業務層和戰略管理公司的五個基本功能：計劃，控制，組織，領導和決策。 保持開發人員的計算機技術層對硬件平臺，操作系統平臺，信息平臺平臺，網絡平臺，二次開發接口和系統設置的靈活性和適應性。
