一、客户简介

烟台某钟表业有限公司主要生产木制落地钟、座挂钟、壁炉钟、木制家具等产品。

二、客户痛点及解决方案

1、据车间主任反馈，他们经常发生订单遗漏或遗留的事情，随着订单越来越多，加上对业务没有规范管理，就出现订单遗留的事情发生，等到客户催货了，才发现订单还没有开始生产，遇到好说话的客户还能赶工出货，严重的就失去客户了。

解决方案：引入速易天工V3生产管理系统，专人负责订单事宜，只要有客户给订单了，就到V3生产管理系统通过excel下单，将订单录入进系统，这样就可以保证不会再出现遗留订单的事情了。

涉及到的模块：速易天工V3-excel下单

2、订单交货率低下，他们原来的做法是这样的：老总在脖子上挂个简易的手机，直接按数字键可以直接打给某个员工手机，需要催单时就用它来打电话，问加工情况，但是这样得来的信息不一定准确而且不完整，同时车间噪音大，容易漏接电话。

解决方案：引入速易天工V3的在产管理功能+APP扫码报工，首先，通过员工的手机，扫码系统自动生成的二维码，读取出生产的订单信息，报工合格、报废、返修数量，提交到系统，实时显示在在产管理表，管理层直接在电脑、手机、iPad上就能查询加工进度，并且支持看板模式，放在会议室，还能供客户参观时观看。

涉及到的模块：速易天工V3-在产管理表+手机APP

3、由于木质家具行业的特性，每道工序的精度要求高，所以质量方面也是公司看重的地方，如何能及时发现质量问题发生，一直困扰着他们。

解决方案：配合手机APP+员工报废率和返修率报表，员工手机APP扫码报工可以记录报废和返修的数量，实现对加工质量问题实时监控，并通过员工报废率和返修率报表的数据来统计来分析，提出科学的改善措施。

涉及到的模块：速易天工V3-手机APP+报表

4、原来工人的工作记录都是纸质的，容易丢失，为后续的追溯带来的困难，而且回档之后，重新翻阅很费时间。

解决方案：利用速易天工V3的统计功能+生产日报表+员工生产报表来解决，在产管理表有个统计-报工记录，这里记录的所有的报工记录，随时可以查询某个订单的所有记录，包括加工者、加工设备、工序、时间，都可以查到；还有报表里面的“生产日报表”，以通过筛选日期段、工序、员工、产品名称的条件查询报工记录；员工生产报表，可以通过筛选日期段、工序查询，显示方式是按员工分开显示。数据永远保存，不会丢失，查找方便。

涉及到的模块：统计+报表

三、时间表

实施：

• 安装速易天工V3管理系统，和老总确定培训计划
• 培训负责人添加账号和分配权限、录入基础基料的方法
• 培训业务excel下单方法，并指导打印二维码的方法
• 培训车间员工安装手机APP和扫码报工的方法
• 培训负责人查询报表的方法

四、后期回访

客户用了段时间，回访使用情况

1、业务员反馈说，订单来了在系统里立即导入，就再也没有出现订单遗漏的情况了，帮助他们解决了问题。

2、生产主任说，现在对车间的生产进度实现了实时了解，员工不再出现超时情况，交货率大大的提高了。

3、质检部说，现在查看和统计质量问题，比以前方便多了，以前要花一整天，现在几分钟就弄好了。

4、负责人说，现在查询生产记录，几分钟搞定，不用翻纸质档案了，真的大大提升了效率。

五、写在最后

随着国家2025智能制造如火如荼的进行，企业数据化转型也是势在必行，速易天工MES系统让烟台钟业的数字化转型更进一步，老板、车间主任、员工对于系统带来的便捷都非常认可，部门之间协作效率也变高了，生产质量和速度都提升了30%，老板说这个钱花得值！