“售后維護(hù)模塊”是速易天工標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)的一個(gè)可選模塊，并不是標(biāo)準(zhǔn)功能。

它的目標(biāo)是：

• 出貨后用條碼標(biāo)簽標(biāo)記產(chǎn)品，可一批一個(gè)條碼或者一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)條碼。
• 記錄出貨后的動(dòng)作，包括開單據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)安裝，保養(yǎng)，維修等，內(nèi)容可自定義。
• 記錄配件的更換。
• 使用產(chǎn)品條形碼查詢上述記錄。

所以我們看到，這個(gè)模塊針對(duì)出貨后的操作。用條碼查詢。

在PC端，我們也能查詢到出貨產(chǎn)品的記錄，如下圖

產(chǎn)品標(biāo)簽實(shí)例（用條形碼和二維碼皆可），安裝到客戶現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)然，我們也建議可以把二維碼放在質(zhì)保書上。

由于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有條碼槍，可以用帶4G功能的PDA替代。

 

進(jìn)一步地，我們還可以根據(jù)客訴返貨情況做出統(tǒng)計(jì)。